KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Pengembalian Produk dapat dilakukan apabila Produk VSLSS yang diterima dalam keadaan RUSAK atau CACAT, silakan hubungi ADMIN kami untuk penukaran Produk. Aturan pengembalian/penukaran karena barang cacat atau salah size adalah sebagai berikut:

a. Konfirmasi secepatnya ke ADMIN untuk melakukan penukaran, selanjutnya ADMIN akan membantu proses melakukan penukaran.

b. Penukaran akan dilakukan setelah produk VSLSS yang akan ditukar telah diterima oleh ADMIN kami.

c. Batas Konfirmasi/Penukaran Barang selama 2 hari setelah Barang diterima oleh CUSTOMER.

d. Untuk melakukan penukaran/pengembalian Barang harus masih dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor dan masih terbungkus). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan dan dalam kondisi yang kurang baik, kami tidak bisa menerima proses penukaran/pengembalian. Barang tersebut akan langsung kami kirim kembali ke CUSTUMER. Ongkos Kirim penukaran Barang ditanggung sepenuhnya oleh pihak Pembeli dan Ongkos Kirim pengiriman kembali Barang ditanggung oleh pihak Penjual.

e. Untuk Proses REFUND barang yang REJECT/CACAT dilakukan ketika Barang sudah dikirim dan diterima kembali oleh pihak VSLSS.

f. Kesalahan pengiriman size kepada pembeli sepenuhnya jadi tanggung jawab dari kami dan bisa dilakukan penukaran ulang size. Kami tidak melayani penukaran untuk kesalahan order size [Kekecilan atau Kebesaran] karena sudah disediakan PAGE SIZE CHART dilaman website kami.